Praktické informace k pobytu

Úvod / Praktické informace k pobytu

Poplatky

Popis	Částka
Nevratný rezervační poplatek – Komplexní lázeňská péče, Příspěvková lázeňská péče	2 000 Kč
Poplatek za ošetření lékařem*	400 Kč
Poplatek za neobsazené lůžko /noc	500 Kč
Prodloužení check out do 15:00	500 Kč
Stěhování klienta na vlastní žádost	500 Kč
Změna stravovací diety	200 Kč
Ztráta klíče od pokoje	1 000 Kč
Ztráta klíče od skříňky	150 Kč
Ztráta nebo poškození holí na Nordic Walking	600 Kč
Záloha čipové hodinky	100 Kč
Změna procedury v pobytovém balíčku (za každou měněnou proceduru)	100 Kč
Prodloužení dárkové poukázky o 3 měsíce (pouze jedenkrát)	200 Kč
Nedostavení se na proceduru – storno poplatek ve výši 100 % z ceny procedury
Porušení zákazu kouření	2 000 Kč
Zapůjčení županu – vratná záloha	500 Kč
Zapůjčení klíče od kolárny – vratná záloha	300 Kč
Zapůjčení županu**	200 Kč/týden
Zapůjčení osušky – vratná záloha	200 Kč
Zapůjčení sportovního náčiní (ruské kuželky, pétanque, stolní tenis, badminton, líný tenis) – vratná záloha	100 Kč

*Vyžádané ošetření samoplátce lázeňským lékařem je zpoplatněná služba. Jelikož toto ošetření není nasmlouváno se zdravotní pojišťovnou, ani není součástí pobytového balíčku, je za ošetření lékařem a drobné ordinace (např. vydání léků, předpis receptu, aplikace injekce, natočení EKG) účtován poplatek ve výši 400 Kč. Tento poplatek se nevybírá při nutnosti odvozu klienta do nemocnice či v případě poskytnutí neodkladné první pomoci. Poplatek klient hradí při odchodu z lázeňského zařízení na recepci.

**Zapůjčení županu – minimální délka zapůjčení je týden tzn. 8 dní/7 nocí. Při kratším pobytu je cena stejná jako na týden tzn. 200 Kč včetně DPH.

Parkování

Za pavilonem Jubilejní se nachází nehlídané monitorované placené parkoviště o kapacitě 180 parkovacích míst (z toho 8 parkovacích míst pro imobilní občany). Vjezd na parkoviště je viditelně označen z výpadovky na Hradec Králové (odbočka doprava před obchodem Modely letadel.cz). Parkovné se platí při příjezdu na recepci, kde vám bude vydána parkovací karta.

Ceník parkovného:

Prvních 30 minut: ZDARMA
Každých dalších 30 minut: 20 Kč
Celý den: 60 Kč
SLEVA: 2 hodiny zdarma v případě čerpání procedury
Pro klienty ZTP/P parkování ZDARMA

Upozornění

1. Parkovací lístek odebraný z vjezdového stojanu si, prosím, vezměte s sebou. Platba probíhá pouze na recepcích.

2. Klienti, nastupující na vícedenní léčebné pobyty, obdrží po předložení parkovacího lístku v recepci vjezdovou magnetickou kartu platnou po celou délku pobytu.

3. Po zaplacení poplatku v recepci si obdržený lístek pro výjezd ponechte u sebe. Lístek je platný po dobu 15 minut.

Internet

Nevlastníte-li PC, u recepce pavilonu Jubilejní naleznete místo s internetem a PC, které je všem ubytovaným hostům po celou dobu pobytu k dispozici zdarma. název sítě: InternetLLB, heslo: bohdanec
Bezdrátové Wi-Fi připojení je ve všech prostorách lázní zdarma.
Je zakázáno: stahování hudby, filmů, her, torrentů, pornografie a warez materiálů, zasílání nevyžádané pošty (spam), nelegální chování a nabídky, kompromitovat ostatní účastníky sítě.
Poskytovatel zajišťuje provoz vysílačů tak, aby jejich provoz byl plynulý a bez zbytečně dlouhých výpadků. Vysílač může být Poskytovatelem odstaven na nezbytně nutnou dobu z důvodu nutné údržby a to i bez předchozího upozornění uživatelů.
Síť nemusí podporovat některé typy VPN a P2P (Peer-To-Peer) připojení sítě. Nežádoucí je dlouhé, souvislé stahování velkého množství dat, protože jsou tímto omezeni další uživatelé. Poskytovatel nezajišťuje instalaci, konfiguraci ani další podporu při instalaci zařízení uživatele.
Rychlost připojení ani odezva není v síti garantována a nemůže být uživatelem nijak vyžadována a nárokována. Uživatel využívá síť a kapacitu sítě tak jak je.
Poskytovatel je oprávněn okamžitě zamezit připojení uživatele ohrožující svým chováním infrastrukturu poskytovatele. Především platí nulová tolerance ke spamování (rozesílání nevyžádané pošty), snahy o kompromitaci ostatních uživatelů sítě a nadměrné využívání sítě.
V případě, že se uživatel nemůže připojit z důvodu slabého či žádného signálu, není toto důvod k hlášení závady v síti. Funkčnost služby v nepokrytých prostorách lázní nelze žádným způsobem nárokovat.
Jelikož je WiFi pásmo veřejné a kdokoliv jej může využívat, je potřeba počítat s možností zahlcení či občasné zarušení frekvenčního pásma. Takovéto přechodné snížení kvality signálu nemůže poskytovatel řešit.

Kde se připojíte:

prostor před recepcí Jubilejní, kolonáda kolem jídelen
pavilon Jubilejní I. a II. včetně recepce
pavilon Gočár
kolonáda služeb
vnitřní prostor Lahůdek

Možnosti plateb

Kromě platby v hotovosti nabízíme další možnosti plateb – platební karty, poukázky, šeky.

Papírovými poukázkami, eBenefity a on-line kafetérií Gallery Beta není možné hradit příplatky za ubytování komplexní lázeňské péče a poplatek z pobytu, kulturní a společenské akce, zboží v lázeňské prodejně, a služby v lázeňské kavárně. Nelze jimi platit za zboží zakoupené od pronájemců lázní a za služby, které nejsou provozovány přímo Léčebnými lázněmi a.s.

Platební karty